Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące produktów, zamówienia, dostawy, refundacji lub obsługi posprzedażowej, zapraszamy do kontaktu.
Poniżej znajdziesz najważniejsze dane kontaktowe. Odpowiedzi na wiadomości przesłane w godzinach obsługi udzielamy możliwie szybko.
Dane kontaktowe
E-mail
contact@lenaluma.com
E-mail jest naszym głównym kanałem kontaktu.
Możesz napisać do nas w sprawie:
produktów;
statusu lub szczegółów zamówienia;
dostawy;
refundacji i obsługi posprzedażowej;
innych kwestii związanych z zakupem.
Aby ułatwić nam szybkie sprawdzenie sprawy, w wiadomości warto podać numer zamówienia oraz najważniejsze informacje dotyczące zgłoszenia.
Telefon
+81 78-341-6852
Jeśli potrzebujesz dodatkowego wyjaśnienia lub potwierdzenia określonych informacji, możesz również skontaktować się z nami telefonicznie.
W przypadku pytań dotyczących zamówienia, dostawy lub innych spraw wymagających weryfikacji warto mieć przygotowane odpowiednie informacje dotyczące zamówienia.
Informacje o stronie
Nazwa strony:
Lenaluma
Domena:
lenaluma.com
Adres kontaktowy
10-8 Ikedacho, West Palace 202, Nishinomiya, Hyogo 662-0911, Japonia
Godziny obsługi
Poniedziałek–piątek: 9:00–12:00 oraz 14:00–18:00
W weekendy i dni ustawowo wolne od pracy odpowiedź może nie być dostępna od razu.
Wiadomości otrzymane w godzinach obsługi będziemy przetwarzać możliwie szybko, zależnie od charakteru sprawy.
Dostawa na terenie Polski
Oferujemy dostawę mebli klientom w Polsce, z zakresem obejmującym całe terytorium Polski.
Informacje dotyczące przewidywanego czasu dostawy, sposobu transportu, kosztów dostawy oraz pozostałych zasad znajdziesz w Polityce dostawy.
Co warto przygotować przed kontaktem
Aby ułatwić nam sprawne rozpatrzenie zgłoszenia, podczas kontaktu warto podać:
numer zamówienia;
imię i nazwisko;
opis pytania lub problemu;
zdjęcia lub dokumenty związane ze sprawą, jeśli są potrzebne.
Kompletne informacje pomagają nam szybciej zrozumieć sytuację i ograniczyć konieczność dodatkowej wymiany wiadomości.
Niezależnie od tego, czy chcesz uzyskać informacje przed zakupem, sprawdzić status zamówienia, zapytać o dostawę czy skontaktować się w sprawie obsługi posprzedażowej, możesz skorzystać z podanych powyżej danych kontaktowych.